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潮州市德科陶瓷有限公司

企業(yè)性質(zhì)：其他員工人數(shù)：100—200人注冊資金：100萬以下所屬行業(yè)：生產(chǎn)/制造業(yè)

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客服
3000~4000部門不限|1人|全職
社會保險 醫(yī)療保險
發(fā)布日期：

2026-03-16

有效日期：

2026-09-12

住宿情況：

不解決住宿問題

工作地點：

廣東潮州

學(xué)歷要求：

中專

年齡要求：

不限

工作經(jīng)驗：

1年

性別要求：

不限

職位描述

崗位職責(zé) 

1. 負責(zé)全渠道（電商平臺、微信、電話等）客戶咨詢、訂單查詢、售后問題的接待與處理； 

2. 熟練介紹產(chǎn)品特性、使用保養(yǎng)、物流政策等信息，提供專業(yè)購物引導(dǎo)； 

3. 處理退換貨、維修、補寄等售后流程，跟進客戶反饋直至滿意解決； 

4. 記錄并歸類客戶問題，定期反饋至相關(guān)部門，推動服務(wù)優(yōu)化； 

5. 維護客戶關(guān)系，通過貼心服務(wù)提升用戶復(fù)購與品牌忠誠度。 

________________________________________ 

我們需要這樣的你 

1. 具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，耐心細致，有同理心； 

2. 能熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，打字速度達標(biāo)； 

3. 有電商客服或售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先，了解陶瓷、家居類產(chǎn)品者加分； 

4. 情緒穩(wěn)定，抗壓能力強，能適應(yīng)排班工作制（含周末輪班）； 

5. 學(xué)歷不限，但需具備學(xué)習(xí)意愿和團隊協(xié)作精神。 

________________________________________ 

我們提供的 

1. 完善的崗位培訓(xùn)與產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)體系； 

2. 有競爭力的薪資（底薪+獎金），具體面議； 

3. 職業(yè)發(fā)展通道（可向客服主管、運營等方向發(fā)展）； 

4. 社保、帶薪年假、節(jié)日福利、周末大小周休等； 

5. 和諧友善的團隊氛圍，重視員工成長與工作平衡。 

聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人：

黃小姐  立即溝通

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未填寫QQ

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投簡歷后顯示，點擊查看

傳真號碼：

公司地址：

潮州大道北站西路查看位置

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